ברוכים הבאים לMONTOYS ("האתר"). אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים שלנו ומחויבים להגן על המידע האישי שאתם משתפים איתנו. מדיניות זו מסבירה אילו סוגי מידע אנו אוספים, כיצד אנו עושים בו שימוש, למי אנו משתפים אותו, ואילו אמצעי אבטחה ננקטים כדי לשמור על פרטיותכם.
כל מידע שתספקו לנו, כולל פרטים מזהים ומידע אישי, נמסר מרצונכם ובהסכמתכם המלאה. אין לכם חובה חוקית לשתף אותנו במידע זה.
אינכם מחויבים למסור לנו את המידע המבוקש; מסירתו תלויה ברצונכם החופשי. כל מידע שתבחרו לשתף ייחשב כמידע מדויק, מלא ונכון, שנמסר על ידכם מתוך רצון חופשי.
כל מידע אישי שיימסר לנו, בכפוף למדיניות זו, יישמר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. המידע שייאסף מאתכם ישמר במאגרי המידע שלנו, ונעשה בו שימוש בהתאם לחוק ולמדיניות זו.
מידע שאנו אוספים
בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
- פרטים אישיים: מידע שנמסר ישירות על ידיכם, כגון שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת מגורים ופרטים נוספים הדרושים לצורך יצירת חשבון והשלמת רכישה.
- מידע פיננסי: פרטי תשלום, הכוללים מספר כרטיס אשראי, פרטי בנק או כל אמצעי תשלום אחר שתבחרו. מידע זה יועבר בצורה מאובטחת ויעובד אך ורק לצורך השלמת העסקה.
- מידע טכני: נתונים טכניים כמו כתובת ה-IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, מזהה המכשיר ופרטי פעילותכם באתר (דפים בהם ביקרתם, משך הזמן ששהיתם בכל עמוד וכדומה).
- Cookies וקובצי מעקב אחרים: אנו משתמשים בקובצי עוגיות ומעקב כדי לשפר את חוויית השימוש שלכם באתר ולהתאים את התוכן המוצג לכם בהתאם להעדפותיכם. תוכלו לבטל את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם.
- דפוסי שימוש : אנו אוספים מידע על דפוסי השימוש שלכם בשירותים שלנו, במטרה לשפר את השירותים ולספק הצעות רלוונטיות. המידע עשוי להיות משותף עם צדדים שלישיים, כמו מפרסמים או שותפים עסקיים, בהתאם לשיקול דעתנו.
שימוש במידע
המידע הנאסף באתר משמש למטרות הבאות:
- השלמת עסקאות: עיבוד תשלומים, אישור הזמנות, אספקת מוצרים ושירותים ותקשורת עם הלקוחות בקשר להזמנותיהם.
- שירות לקוחות: טיפול בפניות ותמיכה טכנית, מענה לשאלות, והכוונה מקצועית לפי הצורך.
- שיפור השירות: ניתוח נתוני השימוש באתר ושיפור חוויית המשתמש באמצעות הבנה טובה יותר של התנהגות הלקוחות.
- שיווק מותאם אישית: במידה ותינתן הסכמתכם, נשלח לכם הצעות ומבצעים בהתאם להעדפות ולתחומי העניין שלכם.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו מתחייבים שלא למכור או להעביר את המידע האישי שלכם לגורמים חיצוניים ללא הסכמתכם, למעט במקרים הבאים:
- ספקי שירותים: לשם השלמת הזמנות ושיפור חוויית השירות, אנו עשויים לשתף מידע עם חברות סליקה, ספקי משלוחים, ומערכות דיוור. כל ספקי השירות מחויבים לשמור על פרטיות המידע.
- צדדים משפטיים ורשויות חוק: אם החוק מחייב אותנו, נשתף מידע עם רשויות החוק או עם צדדים שלישיים למטרות אבטחת מידע, מניעת הונאה ושמירה על אינטרסים חוקיים.
אבטחת מידע
אנו משתמשים באמצעי אבטחה מתקדמים כדי לשמור על המידע שלכם, להגנה על נתוני התשלום ואמצעים לניהול גישה מוגבלת למערכות המידע. עם זאת, קיים תמיד סיכון מסוים לפגיעה בסודיות המידע, ולכן אנו ממליצים לכם לשקול היטב איזה מידע אתם בוחרים לשתף ואנו ממליצים לנקוט באמצעי זהירות נוספים מצדכם.
זכויות המשתמשים
למשתמשים באתר יש את הזכויות הבאות בנוגע למידע האישי שלהם:
- זכות לעיון ועדכון: תוכלו לעיין ולעדכן את המידע האישי שלכם דרך פרטי החשבון.
- זכות למחיקה: אם תרצו למחוק את המידע האישי שלכם ממערכותינו, ניתן לפנות אלינו בבקשה בכתובת info@montoys.co.il .
- זכות לביטול הסכמה: תוכלו לבטל את הסכמתכם לשימוש במידע למטרות שיווקיות, דרך הודעת מייל או בהגדרות החשבון שלכם.
עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לצורך תפעול תקין של האתר, שיפור חווית המשתמש ואפשרות פרסונליזציה. באפשרותכם להגדיר את הדפדפן שלכם לסרב לקבל עוגיות, אך קחו בחשבון כי פעולה זו עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות באתר.
עדכונים למדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי במדיניות, ניידע אתכם באתר או דרך הודעת דוא"ל.
יצירת קשר
לשאלות נוספות, בקשות או הערות על מדיניות הפרטיות, ניתן ליצור קשר עמנו בכתובת: info@montoys.co.il .
